Ordinare online su MaisonCashmere è semplice; puoi scegliere se farlo in totale autonomia, ma se preferisci, chiedi aiuto al servizio clienti telefonicamente o via chat / e-mail.
Ordine online
1 – Individua il prodotto desiderato, seleziona il Colore e Taglia e clicca sul tasto “Aggiungi al Carrello”.
2 – Una nuova finestra confermerà l’avvenuto inserimento nel carrello; a questo punto se vorrai aggiungere altri prodotti clicca su “Torna al Prodotto”, altrimenti procedi con il tasto “Acquista”.
3 – Continua con il tuo ordine, come ospite oppure accedendo al tuo account.
4 – Il nostro sistema ti chiederà di inserire i dettagli dell’indirizzo di consegna; compila tutti i campi obbligatori.
5 –Successivamente in “Opzioni Aggiuntive” troverai ulteriori informazioni e potrai eventualmente acquistare Scatole Regalo o aggiungere Note all’ordine.
6 – L’ultima fase è quella del pagamento: il sistema ti chiederà di fornire i dati di una carta di credito (numero, data di scadenza, CVV/numero di sicurezza). Dopo aver controllato la correttezza di tutti i dati, concludi l’ordine cliccando sul pulsante “Effettua Ordine”. Il sistema ti invierà una mail di conferma entro 15 minuti.
Ordine telefonico
Potrai effettuare il tuo ordine anche telefonando al nostro servizio clienti, che sarà lieto di guidarti passo passo nella procedura di registrazione dell’ordine. In alternativa sarà il nostro operatore a fare l’ordine per te, avendo cura di inserire tutti i dati compresi quelli per il pagamento.
Per effettuare un ordine telefonico, puoi chiamare il seguente numero:
Servizio Clienti +39 02 9475 8154
Le linee sono aperte dal lunedì al venerdì nei seguenti orari:
9.00 / 13.00
14.00 / 18.00
Ordine via chat o e-mail
In questo caso il servizio clienti ti chiederà l’elenco di tutti i prodotti che intendi acquistare, gli indirizzi di spedizione, le eventuali note aggiuntive e gli estremi di una carta per il pagamento.
Utilizza la chat per parlare con un operatore; se preferisci puoi sempre comunicare i tuoi dati via e-mail.