Se hai regalato un prodotto MaisonCashmere che non ha soddisfatto le aspettative del destinatario, puoi comunque aprire una procedura per reso, se non sono trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione della merce (con account 60 giorni) e se i capi non sono stati indossati, ma semplicemente provati.
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per chi ha effettuato l’ordine
Visto il caso particolare, anziché chiedere il reso per ottenere un rimborso, potresti concedere al destinatario del tuo regalo di poter scegliere liberamente tra tutti i modelli presenti sul nostro sito. Ti consigliamo perciò di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via email, per spiegare la tua richiesta e richiedere la conversione del valore dell’ordine in un voucher.
per il destinatario del regalo
Se hai ricevuto in regalo un prodotto MaisonCashmere che intendi cambiare, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti, fornendo il nome di chi ha effettuato l’ordine. Non appena riceveremo il capo, convertiremo il valore dell’ordine in un voucher che potrai usare per scegliere un prodotto alternativo.