Appena il tuo reso raggiunge il centro logistico e avrà superato la fase di controllo, l’importo sarà ri-accreditato con lo stesso metodo utilizzato per l’acquisto: riceverai l’accredito entro 5-7 giorni lavorativi.
Per saperne di più…
Gli addetti del centro logistico verificheranno che i capi resi non siano stati indossati e siano ancora provvisti dei cartellini MaisonCashmere.
A questo punto, la logistica autorizzerà i nostri uffici amministrativi al ri-accredito della relativa somma direttamente sulla carta utilizzata per il pagamento dell’ordine. Tale procedura di solito viene completata in 5-7 giorni lavorativi più eventuali 1-2 giorni aggiuntivi, necessari alla visualizzazione dell’importo tra i movimenti della tua carta, a seconda del circuito o della banca
Se gli addetti accerteranno che si è verificato un utilizzo dei capi resi, purtroppo non si potrà procedere al rimborso, come da nostri termini e condizioni in materia di resi (vedi punto 8).
Se possiedi un account, puoi anche richiedere che i nostri uffici amministrativi convertano la somma del tuo rimborso in punti MaisonCashmere anziché rimborsare la carta, in modo che tu possa utilizzare i tuoi punti come sconto nel prossimo ordine. Per far ciò, ricordati di segnalare questa richiesta specifica al servizio clienti via email o telefonicamente, prima che il tuo reso rientri presso la logistica.