Accélérer la livraison d’une commande est une requête fréquente, mais que nous ne pouvons que très rarement satisfaite. Reporter à une date ultérieure la livraison d’une commande, en revanche, n’est pas un problème, si tant est qu’elle n’ait pas encore été expédiée.
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Accélérer la livraison d’une commande
Avec le système de “production sur commande” tous nos produits sont soumis à un cycle de production précis. Pour cette raison, nous ne pouvons garantir une livraison avant la fin du cycle prévu. Nous pouvons toutefois, dans certains cas, accélérer les temps de production.
Si vous avez besoin d’une livraison pour une date précise, n’hésitez pas à en informer le service client avant de finaliser votre achat. Votre demande sera transmise directement au service de production et vous aurez une réponse quant à la possibilité de le faire ou non.
Reporter la livraison d’une commande
Si vous savez déjà, en passant votre commande, que vous serez absent durant la période de livraison estimée. Ou bien, si vous avez déjà passé commande et êtes dans la période de production, contactez notre service client qui se mettra en contact avec le département logistique pour bloquer l’expédition jusqu’à la date souhaitée.
Notez bien que tant que les produits ne sont pas encore expédiés, il nous est toujours possible de retarder la date de celle-ci. Si, toutefois, la commande a déjà quitté le service logistique, nous vous invitons à contacter directement le transporteur pour prendre de nouveaux accords.