Nous sommes désolés que vous ayez changé d’avis ! Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez l’annuler à tout moment : il vous suffit d’en faire la demande auprès de notre service client.
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Une fois que vous aurez soumis votre demande d’annulation, vous n’aurez rien d’autre à faire : le service administratif procédera au remboursement dans un délai de 48 heures (jours ouvrables) en créditant le montant du paiement sur le support que vous aurez utilisé.
Les commandes pour lesquelles l’expédition a déjà été effectuée ne peuvent pas être annulées. À ce stade, vous pouvez uniquement récupérer le colis et effectuer le retour ; une fois retournés aux entrepôts logistiques et contrôlés, nous procéderons au remboursement.