MaisonCashmere veille à respecter scrupuleusement tous les délais indiqués sur son site, et à traiter avec soin et attention toutes les commandes. Cependant, nos ateliers partenaires rencontrent, parfois, des imprévus pouvant entrainer un retard dans le cycle de production des vêtements. Lorsque cela arrive, nous veillons à en informer nos clients, et à leur donner des informations concrètes concernant l’avancée de leur commande.
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Pour chaque article, une date de livraison estimée est indiquée.
La production de votre commande commencera dès lors que vous aurez reçu un email de confirmation. Celui-ci contiendra le délai estimé nécessaire à la production du ou des articles acquis. Nous garantissons la fiabilité de cette indication, sauf imprévus de la part de l’atelier ou du transporteur. Dans les rares cas où un imprévu surviendrait, vous en seriez informé par e-mail, et notre service client serait à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.