Si vous avez reçu le mauvais article, sachez que nous en sommes vraiment désolés ! Cela n’arrive que très rarement. Nous vous invitons à contacter notre service client, afin de trouver une solution.
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Si vous pensez avoir reçu le mauvais produit, nous vous recommandons de vérifier au préalable que le code produit figurant sur votre confirmation de commande à l’intérieur du colis correspond à celui indiqué sur les autocollants et/ou étiquettes code-barres. Dans ce cas, nous vous suggérons de photographier le vêtement et de contacter notre service client par e-mail en joignant les images afin qu’un de nos opérateurs puisse vous aider. Nous serons ravis de trouver avec vous une solution adaptée !