Vous avez offert un produit MaisonCashmere qui n’a pas répondu aux attentes du destinataire ? Vous pouvez toujours demander un échange ou un remboursement, il suffit que vous ne dépassiez pas les 14 jours de la réception du colis ( 60 jours avec un compte client) et que les vêtements n’aient pas été portés, mais simplement essayé.
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Vous êtes la personne qui a passé la commande
Pourquoi ne pas proposer au destinataire du cadeau de l’échanger contre un autre article de notre catalogue ? Nous proposons un large choix de vêtements et d’accessoires, et il trouvera sûrement son bonheur ! Nous vous recommandons donc de contacter notre service client par téléphone ou par email, pour expliquer votre demande et demander la conversion de la valeur de la commande en bon d’achat.
Vous êtes le destinataire du cadeau
Si vous avez reçu en cadeau un produit MaisonCashmere que vous envisagez de changer, vous pouvez contacter notre service client en indiquant le nom de la personne qui a passé la commande. Dès réception du vêtement, nous convertirons la valeur de la commande en bon d’achat que vous pourrez utiliser pour choisir un produit alternatif.