Avec nous, vous pouvez toujours changer d’avis ! Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez facilement demander un retour/échange en remplissant ce formulaire. Notre système vous guidera clairement en vous demandant les informations dont vous avez besoin pour compléter la demande.
Pour en savoir plus …
Combien de temps pour un retour ?
Si vous avez un compte client, vous aurez jusqu’à 60 jours pour demander un retour ou un échange. Pour les commandes passées en tant qu’invité, vous aurez jusqu’à 14 jours. Cliquez ici pour en savoir plus.
Y a-t-il des frais ?
Pour les commandes supérieures à 100 euros, le retour est gratuit seulement s’il est partiel, s’il concerne un échange de couleur ou de taille du même produit, ou remboursement en bon d’achat. Si le retour comprend tous les articles d’une même commande, il sera à votre charge. Toutefois, vous pourrez bénéficier des services de notre transporteur pour la somme de 7 euros. Cette somme sera déduite de votre remboursement.
Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port seront toujours à votre charge. Pour plus de détails, cliquez ici.