Haben Sie Ihre Meinung geändert? Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie mit diesem Formular eine Rückgabe oder einen Umtausch anfordern. Das System führt den Benutzer klar durch die Anfrage und fragt die notwendigen Informationen ab, um sie abzuschließen.
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RÜCKGABEFRISTEN
Als Gastkunde haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung anzufordern, oder bis zu 60 Tage, wenn Sie sich registriert haben. Erfahren Sie hier mehr.
RÜCKGABEKOSTEN
Bei Bestellungen über €100,- erfolgt die Rückgabe für Sie kostenlos nur in den folgenden Fällen: teilweise Rücksendung Ihrer Bestellung oder Umtausch der Farbe/Größe. Wenn Sie die ganze Bestellung zurückschicken möchten, müssen Sie selbst die Rücksendekosten tragen. Alternativ bieten wir Ihnen einen Express-Abhol-/Abgabeservice in Höhe von €7,- an, der von Ihrer Erstattung abgezogen wird.
Bei Bestellungen unter 100 € gehen die Versandkosten immer zu Ihren Lasten. Weitere Informationen finden Sie hier.